Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Шевченківського району м. Києва

Звіт про результати проведення внутрішнього моніторингу та оцінки якості соціальних послуг >>>

Фнансова звітність 2022

Фнансова звітність 2023

Директор Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Шевченківського району м. Києва – ОХОТНИЦЬКА Віра Теодорівна

Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Шевченківського району м. Києва

Юридична адреса: 04119, м. Київ, вул. Білоруська, 11

Фактична адреса: 04119, м. Київ, вул. Білоруська, 11

04060, м. Київ, вул. Сальського Володимира, 33

04107, м. Київ, вул. Половецька, 14

Графік роботи Територіального центру: 

Понеділок-четвер       8.00  –  17.00

П’ятниця                      8.00  –  15:45

Обідня перерва          12.00 – 12.45

Часи прийому 

Директор – ОХОТНИЦЬКА Віра Теодорівна

Вівторок: 14:00 – 17:00 за адресою: вул. Білоруська, 11

Попередній запис на прийом за телефоном 236-50-56

Заступник директора – РУМАК Ольга Діомидівна

Вівторок: 9:00 – 12:00 за адресою: вул. Білоруська, 11

Попередній запис на прийом за телефоном 236-50-56

Завідувачі відділень:

Територіальний центр здійснює соціальне обслуговування та надає соціальні послуги особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, за задекларованим / зареєстрованим місцям проживання (перебування) таких осіб чи у приміщенні територіального центру, в умовах денного перебування, з метою подолання або мінімізації цих обставин.

У Територіальному центрі функціонують такі відділення:

• відділення соціальної допомоги вдома №1;
• відділення соціальної допомоги вдома №2;
• відділення денного перебування №1;
• відділення денного перебування №2;
• відділення фізичної реабілітації;
• відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги;
• відділення надання соціальних та реабілітаційних послуг для дітей з інвалідністю. 

Територіальний центр надає такі соціальні послуги:

• догляд вдома;
• денний догляд;
• денний догляд для дітей з інвалідністю;
• соціальна адаптація, у тому числі соціально-педагогічна послуга «Університет третього віку»;
• натуральна допомога (надання допомоги малозабезпеченим особам похилого віку та особам з інвалідністю у вигляді продуктових наборів, одягу б/в, засобів особистої гігієни, миючих засобів, комплектами постільної білизни, послуг перукаря, швачки тощо);

Крім того, Територіальний центр може надавати такі соціальні послуги:

• паліативний догляд;
• консультування;
• представництво інтересів;
• екстрене (кризове) втручання;
• фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями;
• інформування;
• транспортні;
• інші соціальні послуги.

ВІДДІЛЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ДОПОМОГИ ВДОМА № 1

Завідувач відділення – МОСЕВИЧ Ірина Іванівна

Адреса: вул. Сальського Володимира, 33; Телефон: 338-02-93

ВІДДІЛЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ДОПОМОГИ ВДОМА № 2

Завідувач відділення – ДАНИЛЬЧУК Ірина Миколаївна

Адреса: вул. Білоруська, 11; Телефон: 238-00-19 

Відділення соціальної допомоги вдома створенідля надання соціально-побутових послуг в домашніх умовах особам похилого віку та особам з інвалідністю, відповідно до Держаного стандарту соціальної послуги догляд вдома за задекларованим / зареєстрованим місцям проживання / перебування, які не здатні до самообслуговування у зв’язку з частковою або повною втратою рухової активності та потребують сторонньої допомоги, надання соціальних послуг в домашніх умовах згідно з медичним висновком про стан здоров’я.

До відділення соціальної допомоги вдома можуть зараховуватися особи похилого віку, особи з інвалідністю, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більше ніж на чотири місяці), які частково втратили здатність до самообслуговування.

Відділення соціальної допомоги вдома надає такі соціальні послуги:

• догляд вдома;
• паліативний догляд;
• екстрене (кризове) втручання;
• представництво інтересів;
• фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями;
• інформування.

Відділення не здійснює надання соціальних послуг особам, які потребують постійного стороннього догляду.

Відділення соціальної допомоги вдома надає соціальні послуги безкоштовно, на платній основі та з установленням диференційованої плати відповідно до чинного законодавства України.

1) За рахунок бюджетних коштів незалежно від доходу отримувача соціальних послуг:

особам, які постраждали від торгівлі людьми і отримують соціальну допомогу відповідно до законодавства у сфері протидії торгівлі людьми, особам, які постраждали від домашнього насильства або насильства за ознакою статі, дітям з інвалідністю, особам з інвалідністю I групи, дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, особам з їх числа віком до 23 років, сім’ям опікунів, піклувальників, прийомним сім’ям, дитячим будинкам сімейного типу, сім’ям патронатних вихователів, дітям, визначеним пунктом 5 частини шостої статті 13 цього Закону України «Про соціальні послуги», особам, яким завдано шкоди пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією, – всі соціальні послуги;

іншим категоріям осіб – соціальні послуги з інформування, консультування, надання притулку, представництва інтересів, перекладу жестовою мовою, а також соціальні послуги, що надаються екстрено (кризово);

б) отримувачам соціальних послуг, крім зазначених у пункті 1 цієї частини, середньомісячний сукупний дохід яких становить менше двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб, – всі соціальні послуги.

2) З установленням диференційованої плати в  порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України, надаються соціальні послуги отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує два прожиткові мінімуми, але не перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб.

3) За рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб надаються соціальні послуги:

а) отримувачам соціальних послуг, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб;

б) понад обсяги, визначені державним стандартом соціальних послуг.

Соціальні послуги догляду вдома надаються за плату особам з інвалідністю, особам похилого віку, хворим в разі:

особі з інвалідністю, особі похилого віку соціальних послуг фізичною особою, якій призначено щомісячну компенсаційну виплату, допомогу на догляд за такою особою з інвалідністю, особою похилого віку в установленому законодавством порядку;

надання особі з інвалідністю, особі похилого віку соціальних послуг іншій особі та отримання нею щомісячної компенсаційної виплати, допомоги на догляд в установленому законодавством порядку;

укладання особою з інвалідністю, особою похилого віку, хворим договорів відчуження нерухомого майна (довічного утримання (догляду), спадкового договору, у якому передбачено надання соціальних послуг, купівлі-продажу, дарування, пожертви та спадщини вищезазначені послуги надаються виключно за плату впродовж 3 років.

Надання соціальних послуг особам похилого віку, особи з інвалідністю, хворим відділенням соціальної допомоги вдома припиняється за письмовим повідомленням осіб у разі:

1)  відсутність потреби у соціальній послузі за результатами оцінювання потреб особи;

2) поліпшення стану здоров'я, подолання складних життєвих обставин, в результаті чого в осіб з інвалідністю, осіб похилого віку, хворих зникає потреба в їх отриманні;

3)  закінчення встановленого строку надання соціальних послуг;

4)  направлення (переведення) до установи / закладу надання соціальних послуг (стаціонарного, тимчасового перебування);

5)  зміни місця проживання / перебування (переїзду за межі адміністративно-територіальної  одиниці, на яку поширюються повноваження територіального центру);

6)  невиконання без поважних причин особою з інвалідністю, особою похилого віку, хворим вимог, визначених договором про надання соціальних послуг;

7)  відмови особи з інвалідністю, особи похилого віку, її законного представника, органу опіки та піклування від отримання соціальних послуг;

8)  припинення діяльності територіального центру. В такому разі місцевий орган виконавчої влади або орган місцевого самоврядування вживає заходів до забезпечення надання соціальних послуг особам, які їх отримували в цьому територіальному центрі (розглядає питання щодо можливості надання соціальних послуг громадськими організаціями, фізичною особою, якій призначається щомісячна компенсаційна виплата відповідно до законодавства тощо);

9)  смерті особи з інвалідністю, особи похилого віку.

ВІДДІЛЕННЯ ДЕННОГО ПЕРЕБУВАННЯ № 1

Завідувач відділення – КОЛОСОВСЬКА Олена Миколаївна
Адреса: вул. Сальського Володимира, 33; Телефон: 228-08-21
Адреса: вул. Половецька, 14; Телефон: 486-66-61

ВІДДІЛЕННЯ ДЕННОГО ПЕРЕБУВАННЯ № 2

Завідувач відділення – Садовська Надія Володимирівна
Адреса: вул. Білоруська, 11; Телефон: 236-22-56

Відділення денного перебування реалізують комплекс соціально-побутових, психологічних, інформаційних, соціально-педагогічних та інших соціальних послуг, спрямованих на підтримку життєдіяльності і соціальної активності громадян похилого віку та осіб з інвалідністю.

Відділення денного перебування надає соціальні послуги відповідно до Державного стандарту соціальної адаптації, затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 18 травня 2015 року № 514, умов договору про надання соціальної послуги (соціальних послуг), індивідуального плану надання соціальної послуги та затвердженого графіка роботи територіального центру.

Соціальні послуги надаються в приміщенні територіального центру протягом робочого дня і можуть надаватися постійно, періодично або тимчасово (строки узгоджуються з отримувачем соціальних послуг та/або членом його сім’ї, та/або законним представником отримувача соціальних послуг після проведення комплексного визначення індивідуальних потреб.

Відділення денного перебування обслуговує осіб, які мають часткове порушення рухової активності, частково не здатні до самообслуговування і не мають медичних протипоказань для перебування в колективі та потребують соціально-побутової і психологічної адаптації, надання соціальних послуг з метою усунення обмежень життєдіяльності, запобігання виникненню та розвитку можливих захворювань особи, підтримки її здоров’я, соціальної незалежності, сприяння розвитку різнобічних інтересів і потреб осіб, організації дозвілля і відпочинку, відновлення знань, вмінь і навичок щодо орієнтування в домашніх умовах, ведення домашнього господарства, самообслуговування, поведінки у суспільстві.

Відділення денного перебування надає соціальні послуги за рахунок бюджетних коштів, з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг та за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб.

Зокрема, відділення з метою забезпечення цікавого дозвілля громадян похилого віку та осіб з інвалідністю організовуються екскурсії, зустрічі з провідними майстрами мистецтва, в приміщеннях територіального центру проводяться світкові заходи з нагоди світ і видатних подій, засідання клубів за інтересами, підтримуються зв’язки із закладами культури та мистецтва. Також організовано роботу кабінету психологічного розвантаження, відбуваються індивідуальні та групові заняття з лікувальної фізкультури тощо.

Крім того, у відділеннях денного перебування організовано надання соціально педагогічної послуги «Університет третього віку».

Метою Університету є створення умов для підтримки здоров`я, самореалізації та розвитку творчих можливостей; формування принципів здорового способу життя; оволодіння новими знаннями; організація вільного часу і культурного дозвілля та сприяння всебічному розвитку людей з обмеженими можливостями, громадян, що потрапили в складну життєву ситуацію.

ВІДДІЛЕННЯ ФІЗИЧНОЇ РЕАБІЛІТАЦІЇ

Завідувач відділення – ПАНЬКОВИЧ Лариса Василівна

Адреса: вул. Білоруська, 11; Телефон: 483-00-15

Адреса: вул. Половецька, 14; Телефон: 486-66-61

Відділення фізичної реабілітації утворене для надання комплексу реабілітаційних послуг, спрямованих на відновлення оптимального фізичного, інтелектуального, психічного і соціального рівня життєздатності особи з метою її інтеграції в суспільство.

Організація роботи відділення фізичної реабілітації проводиться на принципах: дотримання прав людини, прав дитини та прав осіб з інвалідністю; гуманізму; забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків; поваги до честі та гідності; толерантності; законності; соціальної справедливості; доступності та відкритості; неупередженості та безпечності; добровільності; індивідуального підходу; комплексності; конфіденційності; максимальної ефективності та прозорості використання надавачами соціальних послуг бюджетних та інших коштів; забезпечення високого рівня якості соціальних послуг. 

Відділення фізичної реабілітації надає:

• соціальну послугу денного догляду, в частині надання реабілітаційних послуг;
• соціальну послугу консультування;
• соціальну послугу інформування.

Соціальна послуга денного догляду надається відповідно до Державного стандарту соціальної послуги денного догляду, затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 30 липня 2013 року № 452.

Реабілітаційні послуги надаються в приміщенні територіального центру протягом робочого дня і можуть надаватися постійно, періодично або тимчасово (строки узгоджуються з отримувачем соціальних послуг та/або членом його сім’ї, та/або законним представником отримувача соціальних послуг) після проведення комплексного визначення індивідуальних потреб.

Послуги у відділенні фізичної реабілітації можуть надаватися:

• за рахунок бюджетних коштів;
• з установленням диференційованої плати залежно від доходу отримувача соціальних послуг;
• за рахунок отримувача соціальних послуг або третіх осіб відповідно до законодавства.

Реабілітаційних послуг надаються з урахуванням індивідуальної програми реабілітації особи з інвалідністю та/або виписки із медичної карти амбулаторного (стаціонарного) хворого в межах відповідної діяльності установи, а саме:

• кінезіотерапія;
• механотерапія;
• масаж;
• ЛФК;
• тейпування;
• спелеотерапія (соляна кімната);
• коктейль кисневий;
• бальнеологічні процедури (ванна медикаментозна, ванна вихрова для кінцівок; душ-масаж підводний);
• фізіотерапевтичні процедури (магнітотерапія, дарсонвалізація, лазеротерапія, ультразвукова терапія, кушетка Нуга-бест, біотрон, електротерапія, вакуум-терапія, мікрохвильова діатермія, скануючий лазер, пневмопресингтерапія);
• вимірювання артеріального тиску, рівня глюкози.

Перелік заходів психологічної реабілітації, які надаються у відділенні фізичної реабілітації:

• бесіди, спілкування, допомога в аналізі життєвих ситуацій;
• консультації психолога з метою профілактики та контролю депресії, депресивного стану, страху й тривожності, станів шоку, розпачу, розвитку реактивного психозу, мотивації до активності тощо;
• проведення заходів щодо емоційного та психологічного розвантаження;
• проведення заходів щодо подолання психотравматичних ситуацій та стресів, кризових ситуацій, інших психологічних проблем;
• навчання прийомам емоційного та психологічного розвантаження, саморегуляції й аутотренінгу;
• формування впевненості в собі, самоповаги, навичок спілкування, розв’язання конфліктних ситуацій, відповідальності за дії та прийняті рішення;
• корекція поліпшення взаємодії із соціальним оточенням (бесіди, спілкування, мотивація до активності та позитивного мислення);
• корекція соціальних наслідків психологічної проблеми, що виникла внаслідок набуття інвалідності або у зв’язку з похилим віком;
• корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті.

Перелік заходів соціальної реабілітації, які надаються у відділенні фізичної реабілітації:

• проведення навчальних занять з різноманітної тематики щодо здорового способу життя та раціонального харчування тощо;
• навчання навичкам самостійного життя, ведення безпечного способу життя, самопредставництва, спілкування, комунікації, позитивної поведінки;
• проведення навчання з питань дотримання особистої гігієни, користування засобами гігієни тощо.

ВІДДІЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ НАДАННЯ АДРЕСНОЇ НАТУРАЛЬНОЇ ТА ГРОШОЇ ДОПОМОГИ

Завідувач відділення – КРИВЕЦЬ Олена Леонідівна

Адреса: вул. Сальського Володимира, 33; Телефон: 338-40-23

Адреса: вул. Білоруська, 11; Телефон: 238-74-95

Адреса: вул. Половецька, 14; Телефон: 486-66-61

Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги (далі – відділення адресної допомоги) утворюється для надання соціальної послуги натуральної допомоги – певних заходів, що проводяться впродовж робочого дня і полягають у наданні допомоги особам, які відповідно до результатів оцінювання індивідуальних потреб потребують натуральної допомоги, а саме:

• малозабезпечені особи;
• особи похилого віку;
• особи з інвалідністю, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування / потребують паліативної допомоги;
• особи, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу;
• особи, яким завдана шкода пожежею, стихійним лихом, катастрофою, бойовими діями, терористичним актом, збройним конфліктом, тимчасовою окупацією;
• особи, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення чи у здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації в Донецькій та Луганській областях, забезпеченні їх здійснення, у заходах, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України, члени сімей загиблих (померлих) ветеранів (війни), Захисників і Захисниць України;
• особи, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
• внутрішньо переміщені особи;
• бездомні особи;
• біженці та особи, які потребують додаткового захисту.

Відділення адресної допомоги надає соціальну послугу натуральної допомоги відповідно до Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги, затвердженого наказом Міністерства соціальної політики України від 25 березня 2021 року № 147; умов договору про надання соціальної послуги (соціальних послуг); індивідуального плану надання соціальної послуги натуральної допомоги та затвердженого графіка роботи територіального центру.

Право на безоплатне обслуговування відділенням адресної допомоги мають:

Вищезазначені особи, середньомісячний сукупний дохід яких становить менше двох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб;

особи з інвалідністю 1 групи, діти з інвалідністю.

Відділення адресної допомоги виходячи з можливостей, наявної фінансової та матеріально-технічної бази безоплатно проводить заходи, які полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні для вищезазначених осіб:

• прання білизни;
• прасування;
• ремонту одягу (дрібний);
• перукарські послуги;
• косметичне, вологе прибирання житла;
• надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності.

Відділення адресної допомоги (у межах можливостей) може надавати соціальні послуги із встановленням диференційованої плати у визначеному законодавством порядку, вищезазначеним особам, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує два прожиткові мінімуми, однак не перевищує чотирьох прожиткових мінімумів для відповідної категорії осіб. 

Відділення адресної допомоги може надавати соціальну послугу натуральної допомоги за рахунок отримувачів соціальних послуг або третіх осіб відповідно до законодавства (в межах наявних можливостей) у порядку, визначеному законодавством вищезазначеним особам, середньомісячний сукупний дохід яких перевищує чотири прожиткові мінімуми для відповідної категорії осіб.

Відділення адресної допомоги має право організовувати надання на платній та безоплатній основі швацьких, кравецьких, перукарських послуг, прання білизни та одягу, дрібний ремонт одягу.

Вартість соціальної послуги розраховується установою у визначеному законодавством порядку, і затверджується Шевченківською районною в місті Києві державної адміністрації.

Кошти, що надходять від надання платних соціальних послуг, використовуються в установленому законодавством порядку.

Відділення адресної допомоги може організовувати пункти прийому від осіб, підприємств, установ та організацій продуктів харчування, одягу, взуття, меблів, предметів першої потреби, побутової техніки, коштів, робіт та послуг для задоволення потреб малозабезпечених громадян. 

ВІДДІЛЕННЯ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ТА РЕАБІЛІТАЦІЙНИХ ПОСЛУГИ ДЛЯ ДІТЕЙ З ІНВАЛІДНІСТЮ

Завідувач відділення – ДОНЧЕНКО Ольга Олександрівна
Адреса: вул. Білоруська, 11
Телефон: 236-19-26

Відділення надання соціальних та реабілітаційних послуг для дітей з інвалідністю (далі – відділення) утворюється для надання соціальних та реабілітаційних послуг не менш як у двох групах, наповненість кожної з яких становить від 8 до 10 дітей з інвалідністю.

Метою діяльності віддідлення є здійснення соціальної, психологічної та педагогічної реабілітації дітей з інвалідністю, створення умов для формування соціально-адаптивної та соціально продуктивної особистості, забезпечення умов для отримання вихованцями освіти відповідного рівня. У групі можуть надаватися соціальна послуга денного догляду, соціальна, психологічна, педагогічна, медичний супровід та інші послуги.

Відділення забезпечує:

1)реалізацію завдань щодо забезпечення прав дітей з інвалідністю на отримання соціальних та реабілітаційних послуг;

2)виявлення та ведення обліку дітей з інвалідністю, які потребують надання соціальних та реабілітаційних послуг, визначення (оцінювання) їх індивідуальних потреб;

3)створення умов для денного перебування;

4)надання соціальних та реабілітаційних послуг дітям відповідно до індивідуальної програми реабілітації;

5)безпечні та належні умови для перебування та надання соціальних та реабілітаційних послуг дітям;

6)спостереження за станом здоров’я дитини (за потреби);

7)організацію харчування дітей (якщо соціальна послуга надається понад 4 години на день) шляхом надання можливості вживати їжу, у тому числі принесену з собою, залучення на договірних умовах суб’єктів господарювання до постачання готової продукції;

8)здійснення допомоги у самообслуговуванні дітей (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування тощо);

9)формування та підтримку навичок самообслуговування;

10)організацію та проведення навичок самообслуговування;

11)перевезення дітей спеціалізованим транспортом до відділення та додому.

Відділенням надається соціальна послуга денного догляду, соціальна, психологічна, педагогічна, фізична реабілітація, медичний супровід тощо.

До Відділення зараховуються діти з інвалідністю віком від 3 до 18 років з тяжкими захворюваннями, розладами, травмами, станами, а також діти, які належать до групи ризику щодо отримання інвалідність за наявності відповідних медичних висновків.

Діти з інвалідністю, які знаходяться в групі на денному перебуванні, забезпечуються постільною білизною, м’яким і твердим інвентарем, столовим посудом та чотириразовим безкоштовним харчуванням з урахуванням віку і стану здоров'я. До групи зараховуються діти з інвалідністю віком від 3 до 18 років. Наповнюваність групи становить від 8 до 10 дітей з інвалідністю.

ОБСЛУГОВУВАННЯ ВИЩЕЗАЗНАЧЕНИХ ГРОМАДЯН ВІДБУВАЄТЬСЯ ВІДПОВІДНО ДО ДЕРЖАВНИХ СТАНДАРТІВ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ ПРИ НАЯВНОСТІ ПОВНОГО ПАКЕТУ ДОКУМЕНТІВ. 

Розгляд звернень осіб, які потребують надання соціальних послуг, здійснюється на підставі таких документів:

• заяви про надання соціальних послуг особи похилого віку, особи з інвалідністю, особи, яка опинилася у складних життєвих обставинах або її законного представника;
• документа, що посвідчує особу;
• реєстраційного номеру облікової картки платника податків;
• пенсійного посвідчення;
• довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності);
• декларації про доходи та майновий стан осіб (заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї) за формою, затвердженою Мінсоцполітики;
• довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб).

Копії вищезазначених документів разом з актом оцінки потреб сім’ї / особи та висновком оцінки потреб особи, затверджених наказом Міністерства соціальної політики України від 13 липня 2018 року № 1005, відправляються для прийняття рішення в Управляння соціального захисту населення Шевченківської районної в міст Києві державної.

Підставою для припинення надання соціальних послуг є:

• відмова отримувача соціальних послуг або його законного представника від отримання соціальних послуг;
• відсутність потреби в соціальних послугах за результатами оцінювання потреб особи/сім’ї;
• направлення отримувача соціальних послуг до іншої установи або закладу для постійного проживання;
• закінчення строку дії договору про надання соціальних послуг;
• зміна місця проживання/перебування отримувача соціальних послуг, що  унеможливлює надання соціальних послуг;
• невиконання без поважних причин отримувачем соціальних послуг вимог, визначених договором про надання соціальних послуг;
• виявлення / встановлення недостовірності поданих отримувачем соціальних послуг інформації / документів під час звернення за наданням соціальних послуг, що унеможливлює подальше їх надання;
• смерті отримувача соціальних послуги;
• дострокове розірвання договору про надання соціальних послуг за ініціативи отримувача соціальних послуг;
• ліквідація (припинення діяльності) надавача соціальних послуг або припинення надання ним відповідних соціальних послуг.

Протипоказаннями для зарахування осіб до Територіального центру є наявність протипоказань для надання соціальних послуг, зокрема:

хронічні захворювання у фазі загострення, які потребують лікування чи спостереження в закладах охорони здоров’я;

психічні і гострі інфекційні захворювання, які становлять небезпеку для оточуючих і персоналу та потребують лікування у відповідних закладах охорони здоров’я;

гострі хірургічні стани та стани після операційного втручання, що потребують реанімаційного втручання, спостереження чи лікування в умовах закладів охорони здоров’я.

Проведення внутрішньої оцінки якості надання соціальних послуг

На виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 № 904 «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» в рамках внутрішньої оцінки вивчається якість роботи Територіального центру соціального обслуговування Шевченківського району м. Києва по наданню соціальних послуг особам, які перебувають у складних життєвих обставинах згідно Державних стандартів соціальних послуг догляд вдома, денний догляд, соціальної адаптації та консультування.

Основними завданнями Територіального центру при проведенні внутрішнього моніторингу та оцінки якості соціальної послуг є:

• оптимізація діяльності роботи відділення, що надає соціальні послуги;
• підвищення рівня професійної компетенції персоналу;
• дотримання встановленого та підвищення рівня якості соціальних послуг;
• дотримання вимог до якості соціальної послуги встановлених у Державному стандарті;
• виявлення випадків порушень чи недотримання законодавчих та нормативно-правових актів, що регулюють надання соціальних послуг й вжиття відповідних заходів щодо їх усунення;
• визначення результативності надання соціальних послуг;
• виявлення негативних і позитивних тенденцій у процесі надання соціальних послуг, підготовці пропозицій щодо вдосконалення процесу надання соціальних послуг й поширення успішного досвіду.

Методи оцінки якості соціальних послуг:

• опитування / анкетування отримувачів соціальних послуг та / або їх законних представників;
• спостереження за процесом надання соціальних послуг;
• бесіда / співбесіда з персоналом відділення, що надає послугу;
• вивчення документації, у тому числі звернень отримувачів соціальних послуг.

Ціль внутрішньої оцінки: моніторинг та контроль якості надання соціальних послуг для виявлення відхилень від запланованих показників та формування управлінського впливу на усунення недоліків.