Основні функції та напрямки роботи відділу:
Здійснення контролю за правильністю і своєчасним призначенням, перерахунками та виплатою встановлених законодавством державних пенсій органами Пенсійного фонду в Шевченківському районі м. Києва;
Розгляд документів про встановлення статусу відповідно до Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту»;
Розгляд документів про встановлення статусу відповідно до Закону України «Про жертви нацистських переслідувань»;
Розгляд документів про встановлення статусу «Ветеран праці» відповідно до Закону України «Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні».